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当前社会治理痛点

系统简介

城乡网格化管理系统,通过运用数字化、信息化手段,以市、区(县)、乡镇(街道)、社区、网格为区域范围,以事件为管理内容,以处置单位为责任人,通过加强对单元网格的主动排查,主动发现并及时处理各类问题,实现上下联动,资源共享的社会治理新模式。

系统功能

系统主要包括基础数据、服务办事、考核督办、地理信息、指挥中心、大数据统计分析、民情日记、系统管理等功能模块,配套建设的还有手持终端APP、微信。社区网格员以网格为依托,充分利用辖区资源,变被动管理为主动服务。集中收集居民诉求,反映居民所需所想;及时妥善解决问题,满足居民各种服务需求,对掌握的事件信息及时通过网格平台进行反馈,实现"大事不出街道,小事不出社区"。

基础数据管理

通过网格员对辖区范围内的人、地、事、物、组织五大要素进行全面的信息采集管理,收集房屋信息、人口信息、党群建设、综合治理、人口计生、劳动保障、特殊人群、民政优抚、公共安全等信息,形成一个比较强大的基础数据库,便于工作人员查找社区人员信息和处理事件。

服务办事流程

服务办事流程形成一个七步闭环督办机制:
① 问题上报② 案卷建立③ 任务指派④ 调查落实⑤ 处理反馈⑥ 考核评价⑦ 结案归档

基层队伍管理

通过信息化的手段,全面掌握所有网格队伍的基本信息及工作状态,确保基本信息统计完善,人员查找快速有效,日常考勤效率高,工作内容处处留痕。

人员管理表可以统计辖区所有网格员信息,并实现快速查找。

基本信息档案

网格员基本信息、电话、地址、职务、负责区域设定

上岗考勤

应签到人员、实际签到人员、签到率、分组签到人员展示、地图模式展示签到、签到人员明细

考核督办

采用红黄牌的考核方式、办结情况按部门进行排名、对事件处理进度督办、实时积分,量化考核

民情日志

我的日志、日志信息列表、工作记录、心得体会

地理信息系统

通过平面地图、仿真三维地图,实现事件定位、人员实时定位、网格员签到、轨迹查看、以人找房、以房找人、基础设施、快速查询等功能。

大数据统计

大数据统计分析是站在不同的角度和不同的机构对信息进行数字的统计,形成各种统计图和统计表,辅助领导做决策。

掌上网格平台实时采集、实时上报

网格管理人员利用智能手机进行"每日签到、事件排查上报,解决待处理事件,书写日志,查看人口数据、更新辖区基础信息"等相关内容的操作。

百姓互动平台

居民通过微信足不出户就可以享受各种服务,从而提高城市管理水平和运行效率,提高人民群众的信息生活体验。

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